El acoso laboral, también conocido como mobbing, es un problema que afecta tanto a las personas como a las empresas. Más allá de un simple conflicto en el trabajo, el mobbing tiene un impacto devastador en la salud mental, física y emocional de las víctimas, además de generar pérdidas significativas en la productividad empresarial. En este directo de «Marca la Diferencia con Psicología», abordo qué es el acoso laboral, sus consecuencias, y te invito a ver el directo, donde profundizo sobre este tema crucial.
¿Qué es el acoso laboral o mobbing?
Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el acoso laboral se define como un conjunto de acciones verbales o psicológicas, aplicadas de manera sistemática y persistente, con la finalidad de humillar, ofender o intimidar a una persona en su entorno laboral.
Este comportamiento constituye un delito recogido en el artículo 173 del Código Penal, y las empresas pueden ser responsables penalmente si lo toleran o no lo previenen.
Aunque muchas personas desconocen su alcance, los datos son alarmantes. Según la OIT:
- El 22,8% de los trabajadores (743 millones de personas) han sufrido acoso laboral.
- Más de 3 de cada 5 víctimas lo experimentan varias veces.
- La violencia psicológica es la forma más común de acoso, afectando tanto a hombres como a mujeres.
Consecuencias del mobbing para la persona que lo vive
El mobbing tiene un impacto profundo en quienes lo sufren. Las consecuencias pueden abarcar:
- Psicológicas: Depresión, ansiedad, estrés postraumático, pánico, adicciones, cambios de personalidad, pérdida de memoria.
- Físicas: Trastornos de somatización (migrañas, problemas digestivos, cansancio crónico), alteraciones del sueño y apetito, vulnerabilidad a infecciones.
- Sociales y profesionales: Aislamiento, deterioro intelectual, abandono laboral.
El impacto del acoso laboral en las empresas
No solo las personas sufren los efectos del mobbing, también las empresas enfrentan consecuencias graves:
- Disminución de la productividad debido a la pérdida de concentración y motivación de los empleados.
- Reducción de la eficacia en los equipos de trabajo.
- Deterioro de la imagen y credibilidad de la organización.
Tipos de mobbing: claves para identificarlo
Conocer los tipos de acoso laboral es fundamental para identificarlo y abordarlo. Según la relación jerárquica entre víctima y acosador, se distinguen:
- Mobbing descendente: Un superior acosa a un subordinado (el más frecuente).
- Mobbing horizontal: Entre compañeros del mismo nivel jerárquico.
- Mobbing ascendente: Un superior es acosado por sus subordinados.
- Mobbing mixto: Participan acosadores de distintos niveles jerárquicos.
Por otra parte, dependiendo del objetivo del agresor, encontramos:
- Estratégico: El acosador busca un beneficio, como eliminar a un competidor.
- Perverso: Sin un motivo aparente, por placer o envidia.
- De gestión: Un grupo acuerda acosar a una persona.
- Disciplinario: Se castiga al empleado que no encaja con las normas de la empresa.
¿Cómo prevenir y combatir el acoso laboral?
La clave para abordar el mobbing está en su detección temprana y en la creación de entornos laborales saludables. Las empresas deben fomentar políticas claras contra el acoso, y las víctimas deben buscar apoyo psicológico, legal y social para superar esta experiencia.
No te pierdas el vídeo completo y acompáñanos en esta reflexión esencial.
